Falando de Colaboração em BH para o mundo SAP

Vivendo com intensidade minha fase de globe trotter estive em Belo Horizonte por ocasião do ASUG DAY. ASUG é a associação dos usuários SAP e congrega CIOs e profissionais bastante gabaritados. Falei de Colaboração Corporativa, ou seja: das oportunidades contidas na adoção de processos colaborativos, seus ganhos e sua ligação com os objetivos de negócio. Estou virando um evagelizador e a receptividade que é dada ao tema colaboração e os feedbacks positivos sobre a minha abordagem estão me incentivando bastante.

Castanha do Pará 2.0

Estive nesta útima sexta em Belém do Pará dando uma palestra sobre Web 2.0 para o Sebrae, na semana de capacitação da região norte, a convite da Márcia Mattos, da UAI do Sebrae Nacional. Falei sobre Web 2.0 e o Sebrae Participativo - projeto que já inciamos no Nacional, abrindo as fronteiras do Sebrae para a Web 2.0. Foi bem legal. Como já disse, gosto muito de evangelizar. Adorei Belém e o pessoal do Sebrae PA é muito hospitaleiro e profissional.

Colaboração: bola no chão no CIAB

Esta semana demos mais um passo importante para desmistificar o conceito de colaboração, botar a bola no chão e começar o jogo - literalmente. Entre os dias 11 e 13 apresentamos no CIAB (a maior feira de tecnologia para o sistema bancário da América latina)  uma solução de uma arena colaborativa chamada CCI - Conteúdo Colaborativo Integrado. A solução foi apresentada no stande da Microsoft e tivemos a satisfação de ver o quanto processos colaborativos mobilizam, geram interesse e ajudam - realmente - a inovação.

Tela de entrada do CCI - Mentes diferentes e um só objetivo

O CCI é uma solução feita em SharePoint, altamente configurável que auxilia a criação de conteúdo de forma colaborativa por pessoas de áreas e skills  diferentes e geograficamente dispersas. Até aí nada muito diferente. Mas como garantir que isso seja feito com aderência, mobilização, baixo esforço de gestão, qualidade, integração e satisfação dos participantes? É aí que entra o nosso entendimento que processos colaborativos se desenvolvem a partir de convenções e pactos diferenciados entre os usuários e o objetivo que se quer alcançar. Estas convenções e pactos podem ser resumidos em uma só palavra: jogo. Mas quando falamos em jogo, não estamos depositando todas as nossas fichas no lúdico, mas no processo. No processo diferenciado. Nossa proposta de implantação de colaboração nas empresas tornou-se mais forte e testada depois do CIAB. A equipe está de parabéns!! Mais uma vez.

Devo produzir em breve um artigo sobre o CCI para o IP.

Colaboração na Prática

Eu com meu “uniforme game”. Colaboração é jogo. Existem empresas que sabem jogar: empresas 2.0

Foi intenso, foi divertido e, principalmente, útil. No dia 10 de maio, sábado, em São Paulo, mais de 25 pessoas do Grupo Conectt se reuniram com um propósito: realizar um mutirão para criação de conteúdo para o GTM ( go to market) da empresa. Até aí, tudo bem: um dia especial de trabalho na empresa. Um esforço extra. Porém, foi muito mais que isso.

O piloto do barco - no qual tive a satisfação de ser o imediato.

Galileo Gagliardi (foto) - responsável por criar e organizar a atividade -, me brindou com o convite para colaborar com este projeto. Prazo curto, urgência e expectativa por resultados. Galileo já tinha resolvido arriscar: o mutirão seria uma atividade 100% colaborativa. Fiz duas perguntas: vai ter “game”? Como será este jogo?. Pronto! Fui enredado pelo projeto e confesso: foi uma das experiências mais vibrantes e interessantes que vivenciei nos últimos anos. Vamos lá:

Objetivo

Em 7 horas, criar vários artefatos (textos de vários formatos, apresentações) para serem utilizados nos processos de prospecção e venda da empresa.

Jogadores

Profissionais de diversas áreas da empresa: comerciais, consultores, técnicos, pré-venda, arquitetos de informação, designers e até (pasmem!) redatores (rs).

Pessoal produzindo

Recursos

SharePoint (com TeamSite para cada grupo e fluxo de envio de documentos). Câmera de vídeo para registro da atividade e feedbacks dos participantes. Placar de pontuação (um mural com metáfora). Prêmios rápidos (no caso: moedas de chocolate e caixas de BIS) e prêmios finais (Bonsais). Computadores (3 por grupo) conectados à internet e com aplicativos Office instalados.

Placar (by Andréa e Lara ) com a metáfora de alvos (1 por grupo). Cada circulo uma etapa, cada post-it um entregável. Os roxos são os depoimentos dados.

Regras do Jogo

Os jogadores são divididos em 5 grupos de 5 pessoas (um grupo participando direto de Porto Alegre inclusive!). Dentro dos grupos são atribuídos papéis para cada um dos integrantes. A atividade é organizada por 5 etapas, cada uma relativa à produção de um tipo de conteúdo e dentro deste tipo de conteúdo devem ser produzidos um X número de artefatos (variando de 5 a 12, por grupo, dependendo da etapa). Os grupos tem um tempo determinado para produzir estes artefatos. Cada artefato criado gera uma pontuação e uma premiação rápida para o grupo. O grupo vencedor é aquele que vencer mais etapas.

Marcelo Pimenta, sponsor do projeto. Apoio da alta direção é fundamental

A atividade funcionou como música. Os grupos embarcaram de cabeça na proposta do jogo e auto-ajustaram o seu processo de trabalho durante as etapas. O grupo vencedor, por exemplo, inovou na forma de trabalho. Cabeças diferentes, pensando juntos, em uma tensão divertida de game, produzindo valor para empresa e passando por uma experiência de múltiplos benefícios: pertencimento, integração, aprendizagem e inovação. Não são apenas palavras. Eu vi acontecer, eu estava lá. A foto abaixo representa o que estou dizendo:

Sábado a tarde, dia chuvoso, após mais de 5 horas de atividade. Algo está mudando, certo?

Resultado da atividade:

140 artefatos criados (concepção e produção) em 6 horas de trabalho, com participação multidisciplinar garantindo riqueza e completude para a produção. Satisfação dos participantes, maior integração e compartilhamento de informação. Foi muito bom e já virou um produto nosso. Vou postar o vídeo quando estiver pronto.

Todas as fotos expostas aqui são de Carol Thomé.

Jogando com o poder da mente

Um dos ótimos achados do Robson que reproduzo aqui (tá na hora de reviver o teu blog, filho de rob!) é bastante instigante: interação com games e mundos virtuais através de ondas cerebrais. Vale a pena ler a matéria completa no Criativo Punk.

Wireframe na mão - nós testamos e gostamos

Uma das principais qualidades da Plena Consultores é o time - principalmente agora que entrou uma galera que além de gostar do que faz, tem aquele prazer todo especial. Como diz minha amiga Márcia Mattos: são empreendedores e não colaboradores. Estas semanas têm sido de intenso trabalho e vários louros colhidos. Deu até para testar uns wires artesanais. Andrea Mayumi - uma das integrantes da nova leva - me enviou a imagem de wire artesanal em que trabalhamos juntos estes dias. Foi uma ótima experiência e pretendemos fazer muitas outras vezes. Valeu, Andrea!

Google: a Fantástica Fábrica de Chocolate

Estava fazendo uma pesquisa de imagens para uma apresentação sobre colaboração na semana que vem, quando descobri no rodapé do retorno de imagens um convite para experimentar o Google Image Labeler. O que é isso? Para os mais antigos: é uma espécie de get the image que você joga com apenas um parceiro. Para os mais novos: é um game onde uma imagem é disponibilizada e você começa a criar rótulos para ela, junto com você, um parceiro (escolhido randomicamente pelo Google) também cria rótulos para a mesma imagem. Quando eles (os rótulos) forem iguais, coincidirem: bingo! Ponto para os dois. O mais legal não é apenas o jogo mas que enquanto jogamos estamos ajudando o Google a rotular melhor as imagens para que os usuários as encontre com mais facilidade e relevância. O Google é realmente um divisor de águas na web. Parece um bando de duendes que fica o dia inteiro criando coisas bacanas para nós. É um Fantástica Fábrica de Chocolate ! É a “web de jogar” que vivo falando e que vem nos tirar da mediocridade e do buraco histórico que nos encontramos. A navegação por tags no wordpress tem o mesmo conceito (folksonomia é WJ* também) Depois que escrevi este post dei um pulo na tag image labeler e lá pelo menos dois parceiros tinham escrito textos bem parecidos com este e vice-versa.

É daí para cima, Sr. Wonka.

(*) Web de jogar

EBAI - Segunda vez

No ano passado fomos selecionados com o trabalho (organizado pela Ale Nahra com colaboração do Charlley Luz) Arquitetura de informação e de participação em projetos de intranets e portais corporativos: discutindo uma metodologia para Enterprise Information Architecture - EIA. O trabalho também abordou conceitos de arquitetura de participação e colaboração. Infelizmente não pude comparacer ao evento de apresentação mas meus companheiros gostaram muito e receberam feedbacks bem positivos. Este ano tem “BIS”. Segundo Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação. Sou consultor senior e líder técnico da Plena (braço consultivo do Grupo Conectt) e este ano nossa equipe cresceu, tem gente nova e muito boa e acho que é uma ótima ocasião para desafiar o novo grupo e submetermos alguma coisa voltada para “arenas colaborativas” e nossa metodologia de criação de ambientes colaborativos. Até lá, inclusive, teremos ótimos cases para mostrar. BlogBlogs.Com.Br

Reputação Digital - Entrevista

Na semana passada dei uma entrevista para Marcus Tavares da Rio Mídia (Centro Internacional de Referência em Mídias para Crianças e Adolescentes) sobre Reputação Digital. Este também foi o tema de minha palestra no World Web Expo Forum organizado pela Converge. O assunto vem gerando um interesse crescente, afinal o ser humano é quem constrói a grande rede.Vou abordar este assunto várias vezes aqui. Para iniciar aponto para a entrevista.

Aproveito a corona e aponto para um resumo de minha palestra sobre a Arquitetura de Participação feito pelo site Universo TI. Tema relacionado ao da Reputação Digital.

Wireframes artesanais

O sketch é uma preliminar, um estudo antes de partirmos para o desenho ou a pintura. Muita gente criativa que eu conheço adora ficar rabiscando coisas no papel enquanto conversa ou participa de reuniões de trabalho. Alguns destes rabiscos viram verdadeiros sketchs de idéias, conceitos, estratégias ou simplesmentes desenhos bem bacanas de serem vistos. Eu sou praticamente um “rabisco dependente” e as vezes me sinto ecológicamente culpado pelas folhas de papel alvinho que assassino com os meus rabiscos. Mas não consigo parar. Scott Stromberg (da empresa EMC) é um Arquiteto de Informação americano que faz wires artesanais bem interessantes.  Abaixo um exemplo e uma defesa do artesão sobre o seu tipo de wire que parecem histórias em quadrinhos. Realmente o que vale é o talento e esta busca sempre abençoada de formas de se comunicar com o projeto e o cliente. Viva o diferencial. Sempre.

One of the greatest advantages of sketching is that it can become a foundational tool which can easily be used to more fully explore your design treatments and architectural studies. The ability to hand-craft wireframes might take some practice, but the benefits gained from their use in client presentations can be priceless. High-fidelity, computer-generated deliverables can be a perfectly adequate way to present your ideas, but there is something liberating about being able to break out a pen and paper and clearly record creative ideas without the use of a computer. Likewise, there is also a special credibility gained with clients when your deliverables are handcrafted and unique—especially when they excite and empower your audience to participate in the creative process.